Returpolitik

Hos Herzschmuck er vi forpligtet til at sikre din fulde tilfredshed med dit køb. Vi forstår, at tingene nogle gange ikke går som planlagt, og derfor tilbyder vi 30 dages returret på alle vores smykker, så du får en risikofri shoppingoplevelse.

Hvis du beslutter dig for at returnere et ikke-personligt smykke, refunderer vi dig den fulde købspris. Returneringsprocessen er ligetil, og vi bestræber os på at gøre det så nemt som muligt for dig.

Vi forstår affektionsværdien af personlige smykker. Da disse varer er skræddersyet specifikt til dig, kan vi desværre ikke tilbyde direkte refundering. Når du returnerer et personligt smykke, modtager du i stedet en kuponkode svarende til den fulde købspris, som du kan indløse i vores butik. Det giver dig fleksibilitet til at vælge et andet vidunderligt stykke fra vores kollektion, der passer bedre til dine præferencer.

Kontakt os venligst, før du returnerer noget, ved at sende en e-mail til support@herzschmuck.ch. Vores kundeserviceteam vil hjælpe dig med alle de nødvendige oplysninger og sikre en problemfri returproces.

Vi er her for at sikre, at dine oplevelser med Herzschmuck overstiger dine forventninger, og vi værdsætter muligheden for at løse eventuelle problemer til din fulde tilfredshed.